返品・返金
フォトマグネットの返品・返金ポリシー
✅ 返品について
当店では、フォトマグネットはオーダーメイド商品（カスタム商品）のため、原則としてお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
ただし、以下の場合には返品または再送の対応をさせていただきます：
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品に明らかな破損・欠陥がある場合
その際は、商品到着後7日以内に、破損・不具合箇所の写真を添えて info@magnet-shashin.com までご連絡ください。
状況を確認した上で、再送または返金等の対応をさせていただきます。
❌ 返品・交換できないケース
- お客様のご都合によるキャンセル・返品（イメージと違う、サイズの選択ミス等）
- 写真の画質や明るさによる印刷結果に対する不満
- 注文後に誤って画像をアップロードした場合
- お客様による破損・汚損
当店では、お客様のアップロード画像をそのまま印刷いたします。画像に不備がないか事前にご確認の上でご注文ください。
💳 返金について
再送や返金が認められた場合は、返品商品の確認後、10営業日以内に元の決済方法にて返金処理を行います。
処理完了までに、カード会社・銀行の手続きで数日かかる場合がございます。
返金が確認できない場合は、info@magnet-shashin.com までご連絡ください。
📮 お問い合わせ
返品・再送に関してご不明な点がございましたら、info@magnet-shashin.com までお気軽にお問い合わせください。